Bei der Werkzeugfirma Emil Lux greift ein Team um Manfred Maus 1968 ein Konzept auf, das ursprünglich aus den USA kommt: 12 Geschäfte unter einem Dach. Bis in die 1960er Jahre kaufte man Nägel beim Eisenwarenhändler, Kleister im Tapetenfachgeschäft. Nach dieser Idee entstand 1970 in Hamburg der erste Obi-Markt Deutschlands. Mittlerweile hat Obi mehr als 640 Filialen in Europa.
Obi: Marktführer im stationären Handel - Amazon im Onlinehandel
Bis heute ist, Umfragen zufolge, Obi die beliebteste Baumarkt-Kette Deutschlands und zumindest unter den stationären Märkten auch Marktführer. Rechnet man allerdings das Online-Geschäft hinzu, hat der Onlinehändler Amazon mittlerweile die Führung übernommen.
Service und Beratung bei Obi im Markt
Auf diese neue Konkurrenz reagiert Obi unter anderem durch die Hervorhebung der persönlichen Kundenberatung im Markt. Die können Onlinehändler in dieser Form nicht bieten. Aber wie fachkundig ist das Personal bei Obi wirklich, und wie viel Service kann man als Kunde bei Obi erwarten? Das haben wir in diesem Artikel zusammengefasst:
Infopoints, App und Co. Service im Baumarkt: Wird man bei Obi gut beraten?
Der Baumarkt Obi wirbt mit Beratung durch Experten im Markt und per App. Aber wie fachkundig sind die Mitarbeiter bei Obi wirklich? Marktcheck macht den Check.
Akkuschrauber, Estrich und Pflanzen im Check: Marke oder Eigenmarke?
Obi setzt allerdings nicht nur auf Beratung, sondern auch auf starke Eigenmarken. Wir haben verschiedene Eigenmarken-Produkte von Obi mit Markenprodukten und den Eigenmarken anderer Baumärkte verglichen. Die Ergebnisse gibt es hier zum Nachlesen:
Akkuschrauber, Estrich, Pflanzen Eigenmarke besser als Markenware: Baumarktprodukte von Obi und Co. im Test
Wir vergleichen die Eigenmarken von Obi mit Baumarktprodukten anderer Hersteller. Wie gut sind Akku-Bohrschrauber, Pflanzen und Co. von Obi?
Alle Informationen rund um unsere "Marktcheck checkt"-Folgen gibt es unter dem Reiter "Marktcheck Specials".
