Susanne Mayer-Hagmann studierte Germanistik, Geschichte und Musikwissenschaft. Sie ist am Rande der Schwäbischen Alb zuhause.
Seit 1986 ist sie Mitarbeiterin beim SWR-Fernsehen. Zur Eisenbahn-Romantik kam sie sozusagen aus Zufall, als sie für einen Kollegen die Übersetzung eines englischen Eisenbahn-Gedichts anfertigte. Man hat sie in der Redaktion nicht mehr gehen lassen.
Sie gehört seit 1998 zum Stamm. Mittlerweile hat sie im In- und Ausland für Eisenbahn-Romantik unzählige Bahnen und Modellanlagen ins Bild gesetzt. Seit Jahren produziert sie auch für die Arte-Reihe „Mit dem Zug durch…“und ist dafür auf allen Kontinenten unterwegs. Besonders liegen ihr das „Atmosphärische“, das Länderspezifische der Bahnwelt und die Menschen, die sich dafür engagieren, am Herzen. Sie fühlt sich bei der Eisenbahn-Romantik „sauwohl“.